Vertragliche Hinweise
Bedingungen & Widerruf
1. Leistungsart
Angeboten wird sozialpädagogische Online-Familienberatung. Sie ist keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder akute Krisenhilfe. Ein bestimmter persönlicher oder familiärer Erfolg wird nicht geschuldet.
2. Angebote
Die Einzelstunde dauert 60 Minuten. Silber und Gold umfassen ein kostenloses 20-minütiges Vorgespräch, sechs Beratungen à 60 Minuten innerhalb von drei Monaten ab Zahlung, ein individuelles Handout und ein 40-minütiges Reflexionsgespräch zwischen Monat vier und fünf. Gold ergänzt eine dreimonatige WhatsApp- oder E-Mail-Begleitung, Antworten innerhalb von 24 Stunden täglich sowie priorisierte Termine einschließlich angebotener Sonn- und Feiertagsslots.
3. Terminänderung
Bis 48 Stunden vor Beginn kann ein Termin kostenfrei abgesagt oder umgebucht werden. Bei späterer Absage gilt der Termin als genutzt. Bei rechtzeitiger Absage eines Pakettermins wird das Terminguthaben wiederhergestellt.
4. Preise und Zahlung
Der verbindliche Gesamtpreis wird vor dem Kauf deutlich angezeigt. Kartenzahlung und PayPal werden erst nach Einbindung der persönlichen Händlerkonten aktiviert. Pakete und Gold-Begleitung beginnen am Tag des Zahlungseingangs.
5. Vertraulichkeit und Mitwirkung
Die Beratung erfolgt vertraulich. Teilnehmende sorgen für eine ausreichend private Umgebung und eine stabile Internetverbindung. Minderjährige nehmen nur mit Zustimmung der Sorgeberechtigten teil.
6. Widerrufsbelehrung
[Gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular sowie Regelung zum ausdrücklichen Wunsch nach Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist durch qualifizierte Rechtsberatung ergänzen.]